Усиление мер по борьбе с мошенничеством и планы на будущее

Приветствую игроков,

Прежде всего, мы хотим признать растущую обеспокоенность, связанную с проблемой использования нелегального программного обеспечения в PUBG: BATTLEGROUNDS, и недостатки в нашем ответе на нее. Мы полностью осознаем разочарование и фрустрацию, которые испытывали многие из вас, и мы берем на себя полную ответственность за то, что не оправдали ваших ожиданий.

Мы искренне извиняемся перед теми из вас, кто потратил время и усилия, чтобы сообщить о читерах в надежде улучшить игровую среду, только чтобы почувствовать, что ваши отзывы привели к небольшим значимым изменениям.Мы также признаем свою ответственность за создание ситуации, когда многие игроки чувствовали, что их сообщения и отзывы не были услышаны или должным образом рассмотрены.

Мы не рассматриваем это как временную проблему. Чтобы восстановить ваше доверие и обеспечить реальные, долгосрочные улучшения, мы внедряем следующие фундаментальные изменения.

Усиление стандартов наказания и операционные улучшения

За последние несколько месяцев мы внимательно изучили ограничения наших существующих мер, особенно в части неспособности эффективно блокировать определенные случаи использования нелегального программного обеспечения. В рамках этих усилий мы инициировали комплексный обзор и реструктуризацию не только наших внутренних стандартов, но и наших более широких операционных практик.

В результате мы создали более прочную основу для более быстрого и решительного выявления и рассмотрения предполагаемых случаев использования нелегального программного обеспечения. Как наши стандарты наказания, так и общая операционная структура были значительно усилены.

Опираясь на эту основу, мы недавно провели полномасштабный обзор и анализ накопленных данных, чтобы реализовать наши обновленные меры. В результате с 15 по 18 мая мы смогли проверить и заблокировать около 210 000 учетных записей, связанных с использованием нелегального программного обеспечения.

Кроме того, благодаря улучшенной системе обеспечения соблюдения мы теперь оперативно реагируем на мошенников, выявленных с помощью отчетов сообщества, представленных по различным каналам, а также с помощью нашего собственного внутреннего мониторинга.
Это не просто обновление политики. Наша цель — обеспечить более сильное, последовательное и четко ощущаемое нашими игроками исполнение.

Введение новой функции античитинга

Поскольку нелегальное программное обеспечение продолжает становиться все более продвинутым, мы начали замечать ограничения наших существующих методов, особенно в обнаружении и реагировании своевременно.

Чтобы решить эту проблему, мы разработали новую функцию, которая анализирует модели поведения читеров и взаимодействие игроков в режиме реального времени на основе накопленных данных. Эта функция недавно была полностью реализована на наших живых серверах.
Новая система античитинга предназначена для обнаружения учетных записей, подозреваемых в использовании нелегального программного обеспечения, в режиме реального времени и их немедленной блокировки.

Ее основная цель — снизить вероятность того, что игроки столкнутся с читерами во время игры, и в конечном итоге мы ожидаем, что она будет способствовать более приятному и честному игровому процессу.

Дополнительные меры по предотвращению ложных банов

Как упоминалось ранее, ужесточение стандартов наказания может увеличить вероятность ложных банов, затрагивающих невиновных игроков.
Мы просим вас понять, что это неизбежная часть нашего главного приоритета по устранению читеров из игры. Тем не менее, чтобы свести к минимуму любые несправедливые последствия, мы реализуем следующие дополнительные меры:

• Повышение точности наших систем обнаружения для снижения вероятности ложных банов
• Постоянное выполнение процессов проверки и восстановления, чтобы любые подтвержденные проблемы могли быть оперативно устранены

Мы продолжим принимать дополнительные меры, чтобы гарантировать, что невиновные игроки не будут затронуты, и мы по-прежнему стремимся к созданию справедливой и точной системы обеспечения соблюдения.

Взгляд в будущее

В PUBG: BATTLEGROUNDS мы продолжаем придерживаться нашего основного обязательства по обеспечению честной и приятной игровой среды.

Чтобы гарантировать, что этот принцип будет отражен как в нашем сервисе, так и в операционных практиках, мы планируем поделиться нашими планами по улучшению античитинга и среднесрочной дорожной картой в первой половине этого года. С помощью прозрачной коммуникации и проактивных усилий мы стремимся устранить опасения и разочарования, которые выразили многие игроки, и предпринять шаги для восстановления вашего доверия.

Мы также хотим подтвердить, что каждый отзыв, который мы получаем по различным каналам, служит одним из важнейших руководящих факторов для будущего направления PUBG.

Мы по-прежнему твердо привержены принятию решительных мер против нелегального программного обеспечения без исключения, и мы еще раз приносим искренние извинения всем игрокам, которые столкнулись с перебоями в своем игровом процессе.

Команда PUBG: BATTLEGROUNDS